Нууцлалын бодлого
Сүүлд шинэчлэгдсэн: 2026 оны 8 сарын 3 · Хүчин төгөлдөр болсон: 2026 оны 8 сарын 3
1. Мэдээлэл хариуцагч
Хувийн мэдээлэл хариуцагч: kiwai (хувиараа эрхлэгч). Нууцлалтай холбоотой аливаа асуулт, хүсэлт, гомдлыг дараах сувгаар хүлээн авна:
- Имэйл: no-reply@kiwai.art
Хариу өгөх хугацаа: 3–7 ажлын өдөр.
2. Хүүхэд, сурагчдын мэдээлэл
Энэ хэсэг эцэг эх, асран хамгаалагч, багш нарт зориулагдав.
kiwai-г 18-аас доош насны сурагчид сургалтын зорилгоор ашигладаг. Тиймээс бид хүүхдийн мэдээлэлд онцгой болгоомжтой ханддаг.
- 18-аас доош насны хэрэглэгч Платформыг ашиглахдаа эцэг эх, асран хамгаалагчийн зөвшөөрөлтэй байх ёстой. Сургуулиар дамжуулан ашиглаж байгаа тохиолдолд уг зөвшөөрлийг сургууль/багш зохион байгуулах үүрэгтэй.
- Хүүхдийн мэдээллийг бид маркетингийн зорилгоор ашиглахгүй, гуравдагч этгээдэд зарахгүй, зорилтот сурталчилгаанд ашиглахгүй.
- Эцэг эх, асран хамгаалагч нь өөрийн хүүхдийн талаар бидэнд ямар мэдээлэл байгааг асуух, залруулах, устгуулах эрхтэй. Хүсэлтийг no-reply@kiwai.art хаягаар илгээнэ үү.
- Хүүхдийн үүсгэсэн бүтээлийг нийтийн Галерейд байршуулах эсэхийг хэрэглэгч өөрөө шийднэ — үүнийг анхдагчаар нийтэлдэггүй (доорх 9-р хэсгийг үзнэ үү).
Хэрэв та эцэг эх/асран хамгаалагчийн зөвшөөрөлгүйгээр хүүхдийн мэдээлэл бидэнд ирсэн гэж үзвэл нэн даруй холбогдоно уу — бид уг мэдээллийг шалгаж, шаардлагатай бол устгана.
3. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл
3.1. Та өөрөө өгсөн мэдээлэл
| Төрөл | Жишээ | Зорилго |
|---|---|---|
| Бүртгэл | Имэйл хаяг, нэр, нууц үг (шифрлэгдсэн хэлбэрээр) | Дансыг таних, нэвтрэх |
| Google-ээр нэвтрэх | Google-ээс: имэйл хаяг, нэр, профайлын зураг | Дансыг таних, нэвтрэхэд хялбар болгох |
| Профайл | Профайлын зураг (заавал биш) | Таны дансыг харуулах |
| Контент | Промпт, оруулсан зураг/видео/аудио | AI-аар контент үүсгэх |
| «Дүр» | Таны сонгож оруулсан лавлах зургууд | Тогтмол дүр төрх бүхий үүсгэлт хийх |
| Төлбөр | Гүйлгээний дүн, огноо, багцын нэр | Худалдан авалт бүртгэх, татварын үүрэг |
| Харилцаа | Дэмжлэг хүссэн захидлын агуулга | Асуултад хариулах |
Google-ээр нэвтрэхийн талаар
Та имэйл/нууц үгийн оронд Google дансаараа нэвтэрч болно. Google таны имэйл хаяг, нэр, профайлын зургийг бидэнд дамжуулна — нууц үгийг тань бид хэзээ ч харахгүй, хадгалахгүй. Хэрэв танд ижил имэйлтэй бүртгэл өмнө нь байсан бол Google-ээр нэвтрэх нь тэр хуучин бүртгэлтэй тань холбогдох ба шинэ данс үүсгэхгүй.
3.2. Автоматаар цуглуулагдах мэдээлэл
| Төрөл | Жишээ |
|---|---|
| Техникийн | IP хаяг, хөтчийн төрөл, үйлдлийн систем, төхөөрөмж |
| Хэрэглээний | Ашигласан AI загвар, кредит зарцуулалт, хичээлийн явц |
| Сешн ба cookie | Нэвтрэлтийн төлөв, хэл/загварын сонголт |
| Мэдэгдэл | Push мэдэгдэл хүлээн авах хөтчийн хаяг (endpoint) |
3.3. Бид цуглуулдаггүй мэдээлэл
- Картын мэдээлэл (дугаар, CVV) — төлбөр QPay дээр шууд хийгддэг ба бид картын мэдээллийг огт хүлээн авдаггүй, хадгалдаггүй.
- Биометрик таних мэдээлэл — бид нүүр таних (face recognition) технологи ашигладаггүй, нүүрний хэмжилтийн загвар (biometric template) үүсгэдэггүй, хадгалдаггүй.
- Нарийвчилсан байршил — GPS байршил цуглуулдаггүй (зөвхөн IP хаягаас ойролцоо улс/хот тодорхойлогдоно).
«Дүр» болон нүүрний зургийн талаар тодруулга
«Дүр» боломж нь таны өөрөө оруулсан зургийг файл хэлбэрээр хадгалдаг. Энэ нь нүүрний зураг байж болно. Гэхдээ бид эдгээр зурагнаас биометрик загвар гаргаж авдаггүй, хүн таних зорилгоор ашигладаггүй — зөвхөн таны хүссэн үүсгэлтэд лавлах болгон AI үйлчилгээ үзүүлэгч рүү дамжуулна. Та «Дүр»-ээ хүссэн үедээ устгах боломжтой.
4. Промптод хувийн мэдээлэл бүү оруулаарай
Анхаарна уу
Таны бичсэн промпт болон оруулсан файл нь AI үйлчилгээ үзүүлэгч рүү дамждаг ба манай өгөгдлийн санд хадгалагдана. Тиймээс дараах мэдээллийг промптдоо оруулахгүй байхыг зөвлөж байна:
- Регистрийн дугаар, паспортын дугаар
- Банкны данс, картын дугаар, нууц үг
- Эмнэлгийн болон эрүүл мэндийн нууц мэдээлэл
- Бусад хүний хувийн мэдээлэл, зураг (тэр хүний зөвшөөрөлгүйгээр)
- Бизнесийн болон гэрээний нууц мэдээлэл
5. Мэдээллийг ашиглах зорилго
5.1. Үйлчилгээ үзүүлэх
- Промптыг AI үйлчилгээ үзүүлэгч рүү дамжуулж контент үүсгэх
- Үүсгэсэн контентыг хадгалж, танд хүргэх
- Кредитийн үлдэгдэл, гүйлгээний түүхийг харуулах
- Хичээлийн явц, оноо, амжилтыг бүртгэх
5.2. Данс ба аюулгүй байдал
- Хэрэглэгчийг таних, баталгаажуулах
- Залилан, зүй бус хэрэглээнээс сэргийлэх
- Дэмжлэг үзүүлэх, асуултад хариулах
5.3. Платформыг сайжруулах
- Алдаа илрүүлэх, засах
- Хэрэглээний ерөнхий чиг хандлагыг нэгтгэсэн, нэргүй байдлаар шинжлэх
5.4. Харилцаа холбоо
- Үйлчилгээтэй холбоотой чухал мэдэгдэл (нөхцөлийн өөрчлөлт, аюулгүй байдал, захиалгын сануулга)
- Үүсгэлт бэлэн болсон тухай мэдэгдэл (таны тохиргооны дагуу)
- Маркетингийн имэйл — зөвхөн таны зөвшөөрснөөр, хүссэн үедээ цуцлах боломжтой
6. Бид таны мэдээллийг хэзээ ч дараах зүйлд ашиглахгүй
- AI загвар сургахад ашиглахгүй
- Гуравдагч этгээдэд зарахгүй
- Сурталчилгааны сүлжээнд зорилтот сурталчилгаанд ашиглахгүй
- Таны бүтээлийг таны зөвшөөрөлгүйгээр маркетингийн материалд ашиглахгүй
7. Гуравдагч талуудтай хуваалцах
Бид таны мэдээллийг зөвхөн дараах зайлшгүй тохиолдолд хуваалцана:
| Гуравдагч тал | Юу хуваалцдаг | Зорилго |
|---|---|---|
| AI үйлчилгээ үзүүлэгч (KIE.AI дамжуулагчаар дамжин Gemini, Seedream, Seedance, Kling зэрэг загварууд) | Промпт, оруулсан зураг/видео | Контент үүсгэх |
| QPay | Гүйлгээний дүн, нэхэмжлэхийн дугаар | Төлбөр боловсруулах |
| Имэйл илгээгч (SMTP / Resend) | Имэйл хаяг, захидлын агуулга | Баталгаажуулалт, сануулга, мэдэгдэл |
| Google (OAuth) | Имэйл хаяг, нэр, профайлын зураг | Google-ээр нэвтрэх сонголт (зөвхөн та ашигласан тохиолдолд) |
Бидний өгөгдлийн сан, файл хадгалалт, вэб сервер нь өөрсдийн удирддаг сервер дээр байрладаг — өөр компанийн үүлэн үйлчилгээнд таны өгөгдлийг байршуулдаггүй.
7.1. Хууль зүйн шаардлага
Шүүхийн шийдвэр, мөрдөн шалгах ажиллагааны албан ёсны хүсэлт, татварын байгууллагын шаардлагын дагуу мэдээлэл өгөх үүрэг үүсч болно.
7.2. Бизнесийн шилжүүлэг
Хэрэв үйл ажиллагаа худалдагдсан, нэгтгэгдсэн тохиолдолд мэдээллийг шинэ эзэмшигчид шилжүүлж болох ба энэ тухай 30 хоногийн өмнө танд мэдэгдэнэ.
8. Мэдээлэл хаана хадгалагддаг вэ
Манай сервер Малайз улсын Куала Лумпур хотод байрладаг. Өгөгдлийн сан, үүсгэсэн файлууд, нэвтрэлтийн мэдээлэл бүгд тэнд хадгалагдана.
Зарим үйлчилгээ нь мэдээллийг Монгол Улсаас гадна боловсруулдаг: промпт болон оруулсан зураг нь AI үйлчилгээ үзүүлэгчийн сервер рүү (олон улсын байршил) дамждаг, имэйл нь имэйл илгээгчээр дамждаг, Google-ээр нэвтрэх сонголтыг ашигласан тохиолдолд баталгаажуулалт Google-ийн серверээр дамждаг. Бид зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай хэмжээний мэдээллийг л дамжуулна.
9. Нийтэд харагдах мэдээлэл
Платформын зарим хэсэг нь бусад хэрэглэгчид харагддаг. Юу нийтлэгдэхийг та өөрөө хянана:
| Хэсэг | Бусдад юу харагддаг |
|---|---|
| Галерей | Зөвхөн таны нийтлэхээр сонгосон бүтээл. Анхдагчаар үүсгэлт нийтлэгддэггүй. |
| Тэргүүлэгчид (leaderboard) | Таны нэр, профайлын зураг, оноо |
| Remix | Таны нийтэлсэн бүтээлийг бусад хэрэглэгч сэдэвлэн шинэ бүтээл үүсгэж болно |
Нийтэлсэн бүтээлээ хүссэн үедээ нийтлэхээ болих боломжтой. Гэхдээ бусад хүн үүнийг аль хэдийн татаж авсан байж болзошгүйг анхаарна уу.
10. Файлын хандалт
Файлын холбоосыг бусадтай бүү хуваалцаарай
Таны үүсгэсэн болон оруулсан файлууд нь таамаглах боломжгүй урт хаягаар хадгалагддаг. Уг хаягийг мэдэхгүй хүн файлыг олох боломжгүй. Гэхдээ хаягийг нь мэдэж авсан хүн нэвтрэлтгүйгээр үзэх боломжтой тул файлын шууд холбоосыг бусадтай хуваалцахгүй байхыг зөвлөж байна.
Тиймээс хувийн, нууц, мэдрэмтгий агуулгатай зураг үүсгэхээс зайлсхийнэ үү.
Бид энэхүү хандалтыг сайжруулж, файл бүрийг зөвхөн эрх бүхий хэрэглэгчид хугацаа хязгаарлагдмал холбоосоор өгдөг болгохоор ажиллаж байна. Өөрчлөлт хийгдсэн даруйд энэ хэсгийг шинэчилж, танд мэдэгдэнэ.
Та бүтээлээ Галерейд нийтэлсэн тохиолдолд бүх хүнд ил харагдана (9-р хэсэг).
11. Хадгалах хугацаа
| Мэдээлэл | Хадгалах хугацаа |
|---|---|
| Үүсгэсэн зураг/видео/аудио файл | 30 хоног, дараа нь автоматаар устгагдана |
| Галерейд нийтэлсэн бүтээл | Та нийтлэхээ болих хүртэл (30 хоногийн дүрэмд хамаарахгүй) |
| Оруулсан лавлах файл | Та устгах хүртэл, эсвэл данс устгах хүртэл |
| «Дүр»-ийн лавлах зураг | Та устгах хүртэл |
| Үүсгэлтийн бүртгэл (промпт, огноо, зарцуулсан кредит) | Данс идэвхтэй байх хугацаанд |
| Кредит ба гүйлгээний бүртгэл | Татварын хуулийн дагуу 5 жил |
| Бүртгэлийн мэдээлэл | Данс идэвхтэй байх хугацаанд |
| Данс устгасны дараа | 30 хоногийн дотор устгагдана (хууль ёсны үүргээс бусад) |
Файлаа хугацаанд нь татаж авна уу
Үүсгэсэн файл 30 хоногийн дараа устгагдах ба сэргээх боломжгүй. Устгахаас өмнө тусгай сануулга илгээгддэггүй тул хэрэгтэй бүтээлээ цаг тухайд нь татаж авна уу. Үүсгэлтийн бүртгэл (юу үүсгэсэн, хэдэн кредит зарцуулсан) хэвээр үлдэнэ.
12. Аюулгүй байдал
- Бүх холболт SSL/TLS шифрлэлттэй
- Нууц үг нь буцаан задлах боломжгүй хэлбэрээр (hash) хадгалагдана
- Файлд хандах эрхийг сервер тал бүрт шалгана
- Удирдлагын хандалт хязгаарлагдмал бөгөөд шаардлагатай хүнээр л хийгдэнэ
Аюулгүй байдлын зөрчил гарвал
Таны мэдээлэлд нөлөөлөхүйц ноцтой зөрчил илэрвэл бид 72 цагийн дотор имэйлээр мэдэгдэж, зөрчлийн цар хүрээ болон таны авах арга хэмжээг тайлбарлана. Шаардлагатай тохиолдолд эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэнэ.
13. Таны эрх
- Хандах эрх — бид таны талаар ямар мэдээлэл хадгалдгийг үнэгүй мэдэх.
- Залруулах эрх — буруу, дутуу мэдээллийг засуулах.
- Устгах эрх — дансаа болон холбогдох мэдээллээ устгуулах. Хүсэлтийг 30 хоногийн дотор биелүүлнэ (хууль ёсны үүргээр хадгалах ёстой татварын баримт үлдэнэ).
- Татаж авах эрх — өөрийн мэдээллээ файл хэлбэрээр авах. Хүсэлт гаргаснаас хойш 14 хоногийн дотор өгнө.
- Татгалзах эрх — маркетингийн имэйл болон мэдэгдлийг хүссэн үедээ зогсоох.
Гомдол гаргах
Эрх зөрчигдсөн гэж үзвэл Монгол Улсын Хүний эрхийн Үндэсний Комисст хандах эрхтэй (nhrcm.gov.mn, утас 7700-1919).
Хүсэлтээ хэрхэн гаргах
no-reply@kiwai.art хаягаар илгээнэ үү. Бид 30 хоногийн дотор хариу өгнө. Залилангаас сэргийлэх үүднээс дансанд бүртгэлтэй имэйл хаягаас ирсэн хүсэлтийг хүлээн авна.
14. Cookie
| Төрөл | Зорилго | Хугацаа |
|---|---|---|
| Заавал шаардлагатай | Нэвтрэлт, сешн, аюулгүй байдал | Сешн / 30 хоног |
| Тохиргооны | Хэл, загвар (theme), сонголтууд | 1 жил |
Бид сурталчилгааны болон хөндлөнгийн хяналтын (tracking) cookie ашигладаггүй. Заавал шаардлагатай cookie-г идэвхгүй болгосон тохиолдолд Платформ зөв ажиллахгүй.
15. Бодлогын өөрчлөлт
Бид энэхүү бодлогыг үе үе шинэчилж болно. Чухал өөрчлөлтийг 30 хоногийн өмнө имэйлээр болон Платформ дээр мэдэгдэж, дээд талын «Сүүлд шинэчлэгдсэн» огноог шинэчилнэ. Шинэчилсэн бодлогыг хүлээн зөвшөөрөхгүй бол та дансаа устгах эрхтэй.
16. Холбоо барих
- Имэйл: no-reply@kiwai.art
kiwai-г сонгож, бидэнд итгэсэнд баярлалаа. Таны нууцлал бидний хувьд чухал.